Themen wie VoIP und Telefonie lassen sich heute nicht mehr isoliert betrachten. Forderungen nach einer integrierten Kommunikation werden immer lauter. Das E-Mail- und Gesprächsaufkommen steigt unaufhaltsam.
Leider weichen die Vorstellungen der Hersteller von Unified-Communications-Lösungen von denen ihrer Kunden ab. Von den Anbietern so intensiv beworbene Funktionen wie Präsenzanzeige oder die Integration von Videokonferenzen halten gerade einmal zehn beziehungsweise neun Prozent der Befragten für sehr sinnvoll.
Für Händler und Systemhäuser bedeutet dies viel Arbeit. Sie müssen nicht nur das von allen Seiten geforderte technische Know-how mitbringen, Sicherheitsaspekte beachten und Migrationsszenarien definieren, sondern auch die tiefe Kluft überbrücken, die zwischen dem Angebot der Hersteller und dem Bedarf der Kunden klafft.
Keine leichte Aufgabe.
Das Sonderheft "CP Special: Unified Communications" soll Resellern daher als Ratgeber für das Trendthema "Unified Communications" dienen.
Das komplette Sonderheft steht unten zum kostenlosen Download bereit. (haf)