Für 72 Millionen Dollar erwarb Siemens knappe 20 Prozent am USamerikanischen Unternehmen Quin-tus. Der CRM-Spezialist aus Kalifornien soll das Segment "Pflege von Kundenbeziehungen" beim Münchener Elektroriesen stärken helfen. Falls die Kartellbehörden den Zukauf absegnen, wird es voraussichtlich Anfang des kommenden Jahres erste Quintus-CRM-Lösungen aus dem Hause Siemens geben.
Allein dem deutschen CRM-Markt sagen Analysten von Meta Group einen jährlichen Anstieg von 35 Prozent bis zum Jahre 2002 voraus, dann soll ein Gesamtvolumen an CRM-Hardware, -Software und -Services von 7,47 Milliarden Mark erreicht sein. (rw)
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