Wären Online-Shops Autos, müssten die meisten von ihnen aus dem Verkehr gezogen werden. Der Tüv Nord hat etwa hundert E-Shops - bekannte und weniger bekannte - auf deren Funktionalität und Sicherheit getestet. Das Ergebnis heißt für die meisten: ab in die Werkstatt und nachbessern, denn nur wenige handeln entsprechend der geltenden Gesetze. Fast alle, nämlich 97 Prozent, informieren die Kunden nicht über den Datenschutz. Rund 86 Prozent holen nicht ausdrücklich das Einverständnis des Kunden ein, wenn sie seine persönlichen Daten weiter verwenden und 93 Prozent vergessen zu garantieren, die Daten nach Auftragsende zu löschen. Damit verstoßen sie eindeutig gegen das geltende Datenschutz-Gesetz.
über zwei Drittel (68 Prozent) lassen die Kunden bei Rücksendungen die Portogebühren zahlen und verletzen damit das Fernabsatzgesetz. Einen Endpreis für den Warenkorb verrät nur jeder zweite Shop und auch die Gültigkeit der angegeben Preise wird nur in 19 Prozent der Fälle angegeben. Eine Zustimmung zu den geltenden Allgemeinen Geschäfts-Bedingungen (AGBs) holen gar nur 18 Prozent der digitalen Kaufhäuser ein. Bei den anderen 82 Prozent werden die AGBs erst gar nicht wirksam. Besonders erschreckend waren die Ergebn in Punkto Netzsicherheit. 95 Prozent der untersuchten Netze sind laut TüV so unzulänglich geschützt, dass Hacker und Cracker bei einem Angriff leichtes Spiel haben. (gn)