Am 25. Oktober berichteten wir auf channelpartner.de von den Schwierigkeiten, die ein Fachhändler hatte, um 25 gleiche Notebooks für eine Schule zu besorgen. Der Händler beschrieb seine Erfahrungen im internen CP-Forum, zu dem nur nachgewiesene Fachhändler Zugang haben. Nach vorheriger Absprache mit den an der Diskussion beteiligten Forumsmitgliedern konnte sein Bericht auch auf der CP-Website veröffentlicht werden. Dies führte dazu, dass auch der Hersteller Acer, um dessen Notebook-Modelle es in diesem Fall ging, den Artikel las und dazu einen Leserbrief an die Redaktion mit der Bitte um Veröffentlichung sandte.
Um vielleicht anderen Händlern, die ebenfalls in Schulprojekten mit Acer-Produkten arbeiten möchten, einige Irrläufe zu ersparen, hat sich die CP-Redaktion zur Veröffentlichung bereit erklärt:
Leserbrief
Foto: Acer
Verfasser: Mirco Krebs, Head of Professional Division bei der Acer Computer GmbH
Anknüpfend an die Kommunikation zwischen den Usern Edv-Crew und s_bartel im Forum von ChannelPartner.de, möchte Acer einige kurze Anregungen geben, die die zukünftige Abwicklung von ähnlichen Projekten einfacher und schneller machen. Da die Fachhandelspartner für Acer besondere Bedeutung besitzen, setzt das Unternehmen im gegenseitigen Interesse alles daran, die Zusammenarbeit so komfortabel und erfolgreich wie möglich zu gestalten.
Education Projekte
Ursprünglich waren die von Edv-Crew angefragten Notebooks ja für eine Schule gedacht. Für dieses Segment hat Acer spezielle Produkte im Angebot, die direkt auf die Anforderungen des Bildungsbereichs zugeschnitten sind. Unter der Adresse http://www.acer.de/educationgibt es auf der Acer Education Homepage vielfältige Informationen rund um Produkte, Lösungen, Software, Projekte und Bezugsquellen. Für spezielle Fragen und gezielte Beratung kann über das Kontaktformular eine E-Mail an Michael Thedens, Accountmanager Education bei Acer, gesendet werden. Er steht mit weiterführenden Auskünften, Ratschlägen, Tipps und Tricks rund um das Education-Segment gerne zur Verfügung.
Komfortables Projekt-Tool
Für die Platzierung von Anfragen und die weitere Abwicklung steht das Acer Projekttool auch bei geringeren Stückzahlen bereit. Über diesen innovativen Online-Zugang können Reseller Anfragen für Groß- und Kleinprojekte für das komplette Acer-Portfolio tätigen und abwickeln. Nach einmaliger Registrierung unter http://projecttool.acer-euro.com führt das Tool die Nutzer Schritt für Schritt durch die Projektanmeldung. So wird eine zügige Bearbeitung garantiert und die zuständigen Ansprechpartner bei Acer werden umgehend über den eingegangenen Auftrag benachrichtigt. Eine zeitaufwendige Suche nach den gewünschten Produkten bei den verschiedenen Distributoren entfällt auf diesem Weg und die Verfügbarkeit wird sichergestellt. Der beschriebene Weg ermöglicht bei Projekten eine schnelle und komfortable Zusammenarbeit mit Acer. Dabei setzen wir zu 100% auf die Fach- und Projektkompetenz der Reseller. Unser klares Bekenntnis zu unseren Partnern und dem indirekten Vertriebsmodel bedeutet, sie bei der Beschaffung der benötigen Produkte reaktionsschnell und umfassend zu unterstützen.
Die ursprüngliche Diskussion stammt aus dem Forumsbereich CHIC (CHancengleichheit Im Channel) auf channelpartner.de/forum. Zu diesem, mittlerweile über 400 Fachhändler zählenden Bereich, erhalten ausschließlich nachgewiesene ITK-Fachhändler Zugang, um sich auszutauschen oder gegenseitig zu unterstützen. Weder Herstellern noch Distributoren wird ein Zugang erteilt.
Möchten auch Sie sich in diesem Forumsbereich informieren oder Ihre Meinung sagen, dann senden Sie einfach eine E-Mail mit dem Betreff "CHIC" an redaktion@channelpartner.de. Um Ihren Account für den geschlossenen Bereich freizuschalten benötigen wir Ihren nickname aus dem Forum sowie eine Kopie der Gewerbeanmeldung. (bw)