DV-Händler und VARs, die ihren Kunden - Ansprechpartner sind in der Regel Geschäftsführer und Controller - die (partielle) Einführung der Telearbeit empfehlen, sollten vor allem folgende Aspekte ansprechen:- Kostenreduzierungen (Liegenschaften, Lohnkosten/Lohnnebenkosten, Reisekosten)
- Erhöhung der Wirtschaftlichkeit und Produktivität (Wegfall zahlreicher Meetings, Wegfall des "Schwätzchens" im Büro)
- Reduzierung von Fehlzeiten (kranke Mitarbeiter, die nicht ins Büro kommen, aber durchaus am heimischen Schreibtisch arbeiten können)
- Verbesserung der Flexibilität und Wettbewerbsfähigkeit
Auch angesichts so vortrefflicher Argumente wird der VAR oder Händler nicht uneingeschränkte Begeisterung bei seinen Gesprächspartnern erzielen. Es sind fast stets die gleichen Einwände, die das "Projekt Telearbeit" von vornherein zum Scheitern verurteilen, auf die es aber Antworten gibt:
- Probleme des Datenschutzes (Ð> Firewalls und sichere Remote-access-Lösungen schaffen Abhilfe)
- Unterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen (Ð> gute Möglichkeit, Systemmanagement-Lösungen, Serviceleistungen zu verkaufen und Betreuungskonzepte zu unterbreiten)
Während die zuvor genannten Probleme eine gute Chance darstellen, zusätzliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten, sind die nächsten Argumente eher "politischer Natur" und lassen sich durch den Anbieter nur schwerlich entkräften:
- erschwerte Personalauswahl und Personalkontrolle
- Zunahme des Organisationsaufwandes
- ehlende Identifizierung des Mitarbeiters mit dem Unternehmen und seinen Zielen
- reduzierte Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten der Telearbeiter durch fehlenden (täglichen) Kontakt zu den Vorgesetzten
Hier bleibt nur die Empfehlung an Management wie Telearbeiter, die Heimarbeit schrittweise einzuführen und mit alternierender Telearbeit zu beginnen, um erste Erkenntnisse und Ergebnisse zu sammeln.
Im Zeitalter gewachsenen Ökologiebewußtseins - die bald zu erwartende Ökosteuer wird hier zusätzliche Argumente liefern - sind auch die
- Entlastung des Verkehrs
- Verringerung der Schadstoffemission
- Einsparung von Energie
Aspekte, die es durchaus anzusprechen lohnt.