Die Unternehmen erkennen immer mehr die Bedeutung des Mitarbeiter-Know-how für ihre eigene Wettbewerbsfähigkeit. Laut einer Studie der Meta Group, an der 450 Führungskräfte aus IT- und Personalabteilungen teilnahmen, legen die Firmen zunehmend Wert auf Workforce-Management-Applikationen für die Personalentwicklung und Ausbildung der Mitarbeiter. Im Laufe der nächsten drei bis fünf Jahre soll sich der Markt für Personal-Applikationen (Human Resources) signifikant verändern. Demnach werden laut Studie die Ausgaben für reine RecruitingApplikationen zurückgehen. Inves-tiert wird stattdessen in Tools für die Workforce-Analyse, E-Learning und Manager Self Service.
In den vergangenen fünf Jahren stand bei der Entwicklung von HR-Applikationen vor allem die Personalbeschaffung im Mittelpunkt. Inzwischen verlagert sich der Schwerpunkt hin zu Tools für das Management und die Ausbildung der Mitarbeiter. Auch die Applikationen für den "Employee Self-Service" stehen auf der Investitionsliste ganz oben. Dank solcher Anwendungen können Mitarbeiter auf direktem Weg beispielsweise Antworten auf Fragen zu Sozialleis-tungen und damit zusammenhängenden Personalangelegenheiten finden. Viele der befragten Unternehmen, insbesondere kleine und mittelständische Firmen, zeigen starkes Interesse, ihr Workforce-Management zu verbessern. (kat)
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