CIO-Leitfaden von Gartner:

In 10 Schritten zur Outsourcing-Strategie

 
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2. Service-Ist-Zustand bewerten:
Kosten und Service-Leistung der bereits gültigen internen und externen Verträge bedürfen einer genauen Überprüfung. Genauer zu betrachten sind laut Gartner außerdem die Enterprise-Architekturen. Es gilt abzuwägen, ob und inwieweit eine Aufrüstung bei der Service-Delivery zum Erreichen der Ziele nötig ist.
(Foto: m. schuckart, Fotolia.de)
 
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