Der Security-Anbieter Norman Data Defense Systems GmbH bekam in fast allen Bereichen von den Akcent-Computerpartnern sehr gute Gesamtnoten. Beurteilt wurde von den Mitgliedern der Fachhandelskooperation Akcent Computerpartner AG unter anderem die Preiswürdigkeit, die Qualität der Betreuung, Lieferzeiten und -bedingungen sowie die RMA-Qualität. Ebenfalls mit einem positiven Ergebnis ging der PC-Hersteller Leo GmbH aus der Akcent-internen Befragung hervor.
Während bei den TK-Distributoren die Komsa AG am meisten punkten konnte, schnitt im IT-Distributionsbereich die Also ABC Trading AG am besten ab. Die Broadline-Distributoren Ingram Micro und Tech Data bekamen von den Akcent-Partnern gute Durchschnittswerte. Für besonders preiswürdig wurde die Siewert und Kau GmbH befunden, während die Devil Computer Vertriebs GmbH in den Bereichen Lieferzeit und Lieferqualität Pluspunkte sammelte. Auch Maxdata konnte in diesen beiden Bereichen mit einem positiven Ergebnis aufwarten. Besonders gut betreut fühlten sich die befragten Händler durch die Wortmann AG.
Auch das Thema RMA-Abwicklung wurde abgefragt, wobei hier - wie nicht anders zu erwarten - die Ergebnisse nicht immer nur rosig aussahen. "Wie so häufig, geht die Schere im Bereich RMA deutlich auseinander. Hier müssen einige Anbieter noch Hausaufgaben machen", kommentiert Hans-Joachim False, Leiter des Einkaufs bei der Akcent Computerpartner Deutschland AG, das Ergebnis.
Nach dem Schulnotenprinzip bewerteten 134 Akcent Computerpartner 112 Lieferanten. Um die Tragfähigkeit des Ergebnisses zu gewährleisten, wurde eine Mindestanzahl an Bewertungen pro Lieferant festgelegt. Somit konnten 21 Lieferanten ausgewertet werden. (bw)