LILIENTHAL: Durch die Erweiterung ihres Service-Angebots sowie den Gewinn von über 100 neuen Mitgliedsbetrieben konnte die PC-Fachhandelskooperation Comteam die eigenen Planwerte für 1997 in zwei Punkten übertreffen: Zum einen stieg die Zahl der 1997 gewonnenen Mitglieder von 358 (1996) auf 466 Betriebe an und liegt damit über dem ursprünglich angestrebten Ziel. Auch ihren zentralregulierten Umsatz konnten die Lilienthaler im vergangenen Jahr - nicht zuletzt dank des guten Weihnachtsgeschäfts - von 165 Millionen (1996) um über 26 Prozent auf 209 Millionen Mark steigern und liegen damit neun Millionen Mark über dem Plan. Der konsolidierte Außenumsatz aller Mitgliedsbetriebe von 1,4 Milliarden Mark entspricht einer Steigerung von gut 27 Prozent gegenüber dem Vorjahr (1,1 Milliarden Mark) und somit der Zielsetzung der Fachhandelskooperation. Nach dem Wunsch der Mitglieder kam es im Jahr 1997 im Zuge einer verstärkten Segment-Profilierung zur Entwicklung neuer Services für unterschiedliche Betriebstypen. Für den Betriebstyp "Systemhaus" etwa wurde das flächendeckende Serviceprojekt für Kunden mit bundesweiten IT-Projekten, das vor zwei Jahren das Licht der Welt erblickte, 1997 zum dichtesten Servicenetz unabhängiger PC-Fachhändler ausgebaut. Die Service-Aktivitäten reichen von Dienstleistungen wie Rund-um-die-Uhr-Wartung und Reparatur von Hardware, Helpdesks und Hotline-Services bis hin zum Logistik-Management.