Berlecon Research: Prozesse optimieren mit Mobile Solutions
Laut Berlecon Research können Mobile Solutions als mobile Erweiterung spezifischer ITLösungen angesehen werden. Die Nutzungspotenziale mobiler Unternehmenslösungen sind vielschichtig. Konkret können der Personaleinsatz optimiert, Materialkosten und Sachkosten gespart, Arbeitsabläufe beschleunigt, die Datenqualität erhöht und der Informationsfluss verbessert werden.
Der Nutzen mobiler Lösungen ist entsprechend der Analysen von Berlecon Research besonders in solchen Branchen hoch, in denen ein großer Anteil der Mitarbeiter mobil vor Ort beschäftigt ist und klar strukturierte Daten in großem Umfang mit der Zentrale austauscht. Aber auch generell Unternehmen, die über eine große Vertriebsabteilung im Außendienst verfügen, die in größerem Umfang Waren ausliefern oder die eine größere Zahl an Servicetechnikern im Kundendienst einsetzen, profitieren von mobilen Lösungen.
Laut Berlecon Research macht die Bereitstellung der technischen Komponenten meist nur einen kleinen Teil der mobilen Unternehmenslösung aus. Deren Qualität bestimmt sich vielmehr wesentlich aus ihrer Anpassung an die Prozessgestaltung des Unternehmens. Dazu gehören die Erstellung oder Anpassung der Software gemäß den Anforderungen der zu optimierenden Prozesse wie auch die Integration der Lösungskomponenten in die Unternehmens-IT. Die Komplexität einer Integration einer mobilen Lösung spricht dafür, bei der Umsetzung Partner hinzuzuziehen, die Kompetenz in allen Bereichen haben und alle Bestandteile aus einer Hand anbieten können.