Für mehr als jeden zweiten Entscheider der Telekommunikationsbranche ist E-Mail der wichtigste Dienst in der mobilen Kommunikation.
Damit verweist die elektronische Post SMS (42 Prozent) sowie Sprache (39 Prozent) auf die Plätze zwei und drei. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Steria-Mummert-Studie "Telco Trend".
Die E-Mail, bereits heute wichtigster Dienst im Internet, bietet nach Ansicht der Experten auch für die mobile Nutzung ein großes Potenzial. Besonders Unternehmen würden von den Vorteilen der E-Mail gegenüber SMS profitieren. Mitarbeiter könnten Reise- oder Wartezeiten effektiver nutzen, indem sie ihre Firmen-E-Mails von unterwegs aus abfragen und bearbeiten. Abläufe würden somit effizienter und Mitarbeiter würden in die Lage versetzt, in sehr kurzer Zeit auf Nachrichten zu reagieren.
Unterhaltungsdienste wie Klingeltöne oder Spiele spielen hingegen nur eine geringere Rolle für die Telekommunikationsentscheider. Nur 16 Prozent der Befragten zählen Entertainment momentan zu den drei wichtigsten Angeboten, die per Handy genutzt werden. Die Ausnahme bilden die Musikdownload-Angebote: Mehr als die Hälfte der Befragten geht von einer starken Entwicklung in diesem Segment aus. Auch mobile Kontaktportale sowie Nachrichtendienste werden sich ihrer Ansicht nach in Zukunft etablieren.
Kaum eine Chance geben die Entscheiden auch der Videotelefonie. Nur knapp 20 Prozent der Befragten bescheinigen dem bebilderten Telefonieren eine starke Marktentwicklung bis 2008. (go)