Das sehen IT-Manager gerne: Einen PDA im Reisegepäck der Außendienstmitarbeiter. Denn laut einer Umfrage des Kölner Softwareentwicklers Knowledge Intelligence AG versprechen sich 53 der befragten Firmenchefs durch den Einsatz der handtellergroßen Minirechner ein deutlich effizientere Kundenbetreuung durch die Außendienstflotte, 27 Prozent räumen Serviceverbesserungen in Teilbereichen ein. Auch wollen 75 Prozent der 59 interviewten IT-Verantwortlichen einen Beitrag zur Kostensenkung darin sehen. Erfreuen dürfte die absatzgebeutelten PDA-Schmieden auch folgendes Ergebnis: 64 Prozent der Unternehmenslenker glauben an eine positive Auswirkung auf den Umsatz, wenn die Außendienstflotte mit Handheld-PCs bestückt ist. Auch brachten die Rheinländer die derzeitige Technikausstattung und -wünsche von Mitarbeitern auf Dienstreisen in Erfahrung. 81 Prozent führen ein Handy mit sich, 46 Prozent von ihnen, würden auch gerne einen PDA an ihrer Seite wissen. (cm)
30.11.2001
Das sehen IT-Manager gerne: Einen PDA im Reisegepäck der Außendienstmitarbeiter. Denn laut einer Umfrage des Kölner Softwareentwicklers Knowledge Intelligence AG versprechen sich 53 der befragten Firmenchefs durch den Einsatz der handtellergroßen Minirechner ein deutlich effizientere Kundenbetreuung durch die Außendienstflotte, 27 Prozent räumen Serviceverbesserungen in Teilbereichen ein. Auch wollen 75 Prozent der 59 interviewten IT-Verantwortlichen einen Beitrag zur Kostensenkung darin sehen. Erfreuen dürfte die absatzgebeutelten PDA-Schmieden auch folgendes Ergebnis: 64 Prozent der Unternehmenslenker glauben an eine positive Auswirkung auf den Umsatz, wenn die Außendienstflotte mit Handheld-PCs bestückt ist. Auch brachten die Rheinländer die derzeitige Technikausstattung und -wünsche von Mitarbeitern auf Dienstreisen in Erfahrung. 81 Prozent führen ein Handy mit sich, 46 Prozent von ihnen, würden auch gerne einen PDA an ihrer Seite wissen. (cm)