Für Gartner ist Outsourcing weiterhin die treibende Wachstumskraft im IT-Service-Markt. So wird Outsourcing nach Analystenmeinung in diesem Jahr rund 53 Prozent des gesamten IT-Dienstleistungsmarktes ausmachen. Bis 2007 soll sogar die Marke von 57 Prozent erreicht werden.
Am attraktivsten für Anwenderunternehmen scheint dabei das Auslagern ganzer Geschäftsprozesse (BPO) ins Ausland zu ein. So erwarten die Analysten, dass das Volumen von Offshore-BPO-Projekten in 2004 um 65 Prozent auf rund drei Milliarden Dollar anwachsen wird. (go)