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Morgens abgeben, abends holen

Schnell-Reparatur-Service bei Komsa



Karl-Erich Weber, Jahrgang 1959, ist Kaufmann, Autor, freier Journalist und Redakteur. Hauptberuflich seit 1991 mit ITK und Unterhaltungselektronik befasst, schreibt er seit 1998 für unsere Redaktion. Seine ITK-Lieblingsthemen sind die News, Analysen und Projektionen aus Wirtschaft, Markt und Fachhandel sowie die Hersteller mit ihren Produkten. Zudem bloggt, kritisiert und kommentiert er leidenschaftlich Medien und Politik. 
Die Töchter des Hartmannsdorfer ITK-Distributors versprechen ihren regionalen Kunden eine aufpreisfreie Express-Reparatur am gleichen Tag.

Ab sofort reparieren die W-support.com GmbH und die Repamo.com GmbH, beides Töchter der Komsa Kommunikation Sachsen AG, defekte Smartphones, Tablets und Smartwatches nach Möglichkeit innerhalb eines Tages. Damit ist die Instandsetzung im Vergleich zu eingeschickten Reparaturen mehr als doppelt so schnell - ohne weitere Kosten.

Mit dem neuen Komsa-Angebot können Kunden ihr defektes Mobilgerät noch am selben Tag repariert hier wieder abholen.
Mit dem neuen Komsa-Angebot können Kunden ihr defektes Mobilgerät noch am selben Tag repariert hier wieder abholen.
Foto: Komsa

Der neue Service zielt auf Privat- und Geschäftskunden, die ihre Geräte bei Komsa im sächsischen Hartmannsdorf nahe Chemnitz von montags bis freitags zwischen 7 und 19 Uhr selbst einliefern können. Für den taggleichen Reparaturservice muss das defekte Gerät bis 10 Uhr abgegeben sein. Dann kann es in der Regel ab 17 Uhr abgeholt werden.

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Bei der Annahme wird zunächst geprüft, wie die Reparatur durchgeführt werden soll. W-support.com kümmert sich als zertifizierte und autorisierte Vertragswerkstatt der Hersteller um die Instandsetzung mit Originalersatzteilen sowie zertifizierte Datenrettung und Recycling. Für Geräte außerhalb der Herstellergarantie, die mit hochwertigen Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität repariert werden sollen, steht die Anfang des Jahres gegründete unabhängige Fachwerkstatt Repamo.com bereit.

„Unsere Kunden spiegeln uns immer wieder, dass Schnelligkeit bei Smartphone- und Tablet-Reparaturen eines der wichtigsten Kriterien ist“, erklärt Sven Mohaupt, Vorstand bei der Komsa AG und Geschäftsführer bei beiden Service-Töchtern. „Im Vergleich zur Versandreparatur, die im Schnitt 48 Stunden plus Versandzeit dauert, ist das ein großer Vorteil für diejenigen, die auf ihr Smartphone angewiesen sind.“

Weitere Informationen zu den Reparaturbedingungen, Öffnungszeiten sowie den Kosten gibt es auf den Seiten der Servicebetriebe. Dort kann auch der Bearbeitungsstand der Reparaturen eingesehen werden.

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