Foto: Robert Kneschke - Fotolia.com
Weierbildung öffnet Perspektiven, steigert Fachkompetenzen, motiviert und entfaltet Leistung. Aspekte, die gerade bei der Führungskräfteentwicklung äußerst wichtig sind. Dafür erwarten investierende Unternehmen sichtbare Renditen. Loyalität, eine starke Bindung ans Unternehmen, hohe Leistungsbereitschaft, hohes Engagement, allgegenwärtige Souveränität im Handeln – die Liste der Trainingsziele für Führungskräfte ist lang. Was ist hier realistisch erwartbar und für die Beteiligten sinnvoll? Wie weit sind Führungskräfte nach den Vorstellungen von Unternehmen formbar und wo liegen die Grenzen?
Vera M. auf ihrem Weg steil nach oben
Vera M. gehörte zum Kreis der Top-Nachwuchsmanagerinnen ihres Unternehmens. Bereits in jungen Jahren, als graduierte Ingenieurin zur Leiterin des Produktmanagements avanciert, wärmten sie die Strahlen der wohlwollenden Aufmerksamkeit der gesamten Geschäftsführungsebene. Sie entsprach in ihrer Erscheinung geradezu vorbildlich der in Leitlinien visualisierten Unternehmenskultur und in ihrem Handeln ganz der Wunschvorstellung ihrer Vorgesetzten, ihrer Mitarbeiter und sogar der ihres Ehemannes.
Anfang des Jahres besuchte sie ein Seminar bei einem der, so kündigte der Veranstalter an, erfolgreichsten Top-Motivatoren der Trainerszene. "Alles ist möglich, wenn Du nur wirklich willst!" erfuhr sie dort, lockerte nach kurzer Zeit das sorgfältig gebundene, schicke Tüchlein um den Hals und rannte geradezu euphorisch mit den anderen Teilnehmerinnen durch die weiten Flure des Topseminarhotels, um gleich bei anderen Gästen noch an Ort und Stelle die neu erworbene motivatorische Kraft auszuprobieren.
"Alles ist möglich, wenn ich nur wirklich will"
In ihrer Seminargruppe verinnerlichte Vera M. diesen Satz immer wieder und ganz tief. Es tat so gut, an die eigenen, grenzenlosen Möglichkeiten zu glauben.
Inspiriert durch diese Trainingserfahrung buchte sie noch am Tag darauf ein weiteres Seminar, natürlich bei Deutschlands härtestem und teuerstem Trainer auf diesem Sektor. Sie strebte ja hohe Ziele an, weniger wäre ja nicht genug. Sie schärfte sich ein, im Umgang mit Kunden äußerste Selbstdisziplin zu wahren und ein gestrenger Herr über ihre Gefühle zu werden: "Nur die Harten kommen in den Garten". Selbstbeherrschung und Höflichkeit sind das A und O, will man ein souveränes Außenbild wahren. Vera M. sah das widerstandslos ein.
- Der Daten-Zauberer
Der Daten-Zauberer verwendet gefühlt 22 verschiedene Apps auf mindestens elf Geräten, was wahrscheinlich nicht immer mit der BYOD-Policy im Unternehmen konform geht. Das Lieblings-Netzwerk des Datenzauberers ist Google Plus - die Analyse-Tools sind einfach zu gut. Und am liebsten betreibt er Email-Kampagnen, die er mit Begeisterung vorher getestet hat. Damit ist der Daten-Zauberer wohl nicht allein: 43 Prozent aller Digital-Marketing Manager testen ihre Aufrufe vorher, die Hälfte überprüfen, ob die Tageszeit für die Email-Kampagne auch die richtige ist und 97 Prozent können stundenlang über der Betreffzeile grübeln. Worauf CIOs achten sollten: Auf dem Weg zu den heiß geliebten Daten ignoriert er schon mal implementierte Policies für Sicherheit und BYOD. - Der E-Künstler
Er versteht sich selbst als Künstler, sein Produkt ist auch ein Kunstwerk. Sein Lieblings-Netzwerk ist daher auch Pinterest. Er stellt gern Bilder online und liebt visuell ansprechende Grafiken. Die Statistik gibt ihm Recht: 65 Prozent aller Menschen lernen über Bilder. Worauf CIOs achten sollten: Dieser Typ des digitalen Marketing-Managers verläuft sich manchmal. Da sich seine Performance auch auf ihre Ergebnisse auswirkt, müssen Entscheider ihn manchmal einfangen, bevor er sich verkünstelt. - Der Social Media Meister
Er war einer der ersten, die Facebook als Werbeplattform entdeckt haben - noch bevor es Facebook überhaupt gab. Schließlich ist Zuckerbergs Netzwerk allein für mehr als 90 Prozent der Umsätze im Social-Media-Bereich verantwortlich. Worauf CIOs achten sollten: Vom Guru unter digitalen Marketing-Managern kann man immer noch was lernen - und sich vielleicht Tipps für die unternehmensinterne Social Media Plattform holen. - Der Beta-Tester
Bitte, Facebook ist doch so Neunziger Jahre. Der Beta-Tester lässt den Mainstream hinter sich und experimentiert mit neuen Plattformen. Deswegen hat er auch regelmäßig ein neues Lieblingsnetzwerk: Alles, was im Beta-Stadium ist. Der Beta-Tester hat immer die neuesten Geräte. Und ist besessen von den Aktivitäten der Generation Y. Worauf CIOs achten sollten: Der Beta-Tester verletzt keine BYOD-Policies. Er weiß gar nicht, was das ist. Beziehen Sie ihn in die Entwicklungsarbeit Ihrer eigenen online-Plattform ein. Er weiß, was funktioniert und woran schon andere scheiterten. - Der Megaphon-Manager
Hauptsache, laut. Dieser Typ des digitalen Marketing-Managers ist nicht gerade subtil. Er ist mit seinen Symbolen und Hashtags gern im Zentrum der Aufmerksamkeit. Diese Holzhammer-Methode scheint zu funktionieren: Emails mit einem Symbol in der Betreffzeile werden zu 15 Prozent mehr geöffnet, mit einem Hashtag fast fünf Prozent. Sein Lieblingsnetzwerk ist: Twitter. Worauf CIOs achten sollten: Beim Megaphon-Manager steht manchmal Form vor Inhalt. Und behalten Sie seine Twitter-Aktivitäten im Auge. - Der Traditionelle
Der traditionelle Typ ist eher oldschool, was seine Herangehensweise an Social Media angeht. Ein Tablet? Pah. Seinen My-Space-Account - nein, das Netzwerk ist immer noch nicht tot - befüllt er vom PC aus. Und Werbung wird über das Fernsehen geschalten. Worauf CIOs achten sollten: Fortbildungsseminare könnten helfen. Aber auch mit einer Rosskur wird dieser Typ des Marketing Managers wohl nicht mehr digital. Ob er Ihr Team wirklich verstärken sollte? - Die Besserwisserin
Die Besserwisserin hat gern alles im Griff. Marketing läuft über den eigenen Blog, denn darüber hat man die beste Kontrolle über die Daten und Analysetools. Sie sagt den Chefs gerne mal, was sie alles verkehrt machen. Die ignorieren nämlich Multi-Channel-Ansätze im Marketing und das passt ihr gar nicht. Andere personalisieren ihre Emails nicht, obwohl dass die Transkationschancen deutlich erhöht. Worauf CIOs achten sollten: Hören Sie auf die Besserwisserin - meistens. Aber achten Sie darauf, dass Ihre Strategie nicht immer der Strategie der Konkurrenz gleicht.