27.-29.4. STUTTGART:IT-Überblick
Einen umfassenden Überblick zu aktuellen IT-Entwicklungen gibt der Experte Fred Lamond im Rahmen des Seminars, zu dem debis Systemhaus Training einlädt. Herstellerneutral erläutert er Aspekte des Network Computing und zeigt die Betriebsorganisation sowie die Entwicklung von Informationssystemen auf. Zur Diskussion stehen ferner Strategien für Client-PCs und Workstations sowie für Server-Systeme. Nähere Auskünfte erteilt Carsten Neubert unter der Telefonnummer
07 11/972-51 51.
4.-5.5. BAD SODEN:
Computer Aided Selling
Die Fachtagung wird von der Deutschen Verkaufsleiter-Schule und dem Management Forum Starnberg ausgerichtet. Sie gibt einen Überblick zu Trends des Computer Aided Selling (CAS) und zum Online-Vertrieb. Berater und Anwender berichten über ihre Erfahrungen mit Datenbank-Management sowie Internet-Lösungen. Der anschließende Workshop am 6. Mai gibt Tips zum Aufbau und Einsatz eines CAS-Systems. Tagung und Seminar sind getrennt buchbar. Für nähere Informationen steht Beate Lämmlein unter der Rufnummer 081 51/27 19-0 zur Verfügung.
4.-6.5. MÜNCHEN:
IT-Help-Desks
Das englischsprachige Seminar von Frost & Sullivan zeigt Schlüsselkriterien zur Bewertung der Produktivität von IT-Help-Desks auf. Weitere Schwerpunkte sind die optimierte Kundenorientierung, die Verbesserung der Anrufabwicklung und des Problem-Managements sowie Einsatzmöglichkeiten und Kosten moderner Technologien. Die Teilnehmer haben Gelegenheit, ihre Dokumente und Erfahrungen in den Kurs einzubringen. Nähere Informationen sind erhältlich unter der Telefonnummer 069/23 50 58.
6.-7.5. MÜNCHEN:
Euro und Vertrieb
Laut Veranstalter Management Forum Starnberg wird der Markt durch die
Euro-Einführung größer und transparenter. Die Tagung zeigt branchenübergreifend die Auswirkungen des Euro auf die Preisgestaltung und -auszeichnung auf. Darüber hinaus geben Unternehmensvertreter Tips für Erfolgsstrategien einer europäischen Vertriebspolitik und berichten über ihre Vorbereitungen auf den Euro. Weitere Themen sind die Auswirkungen der Euro-Umstellung auf IT-Vertriebssysteme sowie Rechtsprobleme bei der Gestaltung längerfristiger Verträge. Nähere Auskünfte sind erhältlich unter der Telefonnummer 081 51/27 19-0.