Entscheidungsprozesse visualisieren

Tipps für die Gesprächsführung



Renate Oettinger war Diplom-Kauffrau Dr. rer. pol. und arbeitete als freiberufliche Autorin, Lektorin und Textchefin in München. Ihre Fachbereiche waren Wirtschaft, Recht und IT. Zu ihren Kunden zählten neben den IDG-Redaktionen CIO, Computerwoche, TecChannel und ChannelPartner auch Siemens, Daimler und HypoVereinsbank sowie die Verlage Campus, Springer und Wolters Kluwer. Am 29. Januar 2021 ist Renate Oettinger verstorben.

Checkliste: Gesprächsbeiträge auf den Punkt bringen

  • Geschlossene Fragen stellen, um das Okay für die Visualisierung einzuholen

  • Redebeiträge zusammenfassen; paraphrasieren

  • Präzisieren: knapp, klar, konkret

  • Zu persönlichen Aussagen ("ich") auffordern; Konjunktive ("könnte") und Verallgemeinerungen ("man") vermeiden

  • Beiträge entpersonifiziert ans Flipchart "schreiben"

  • Bei Bedarf: polarisieren, simulieren, provozieren

  • Handlungsorientiert formulieren

Die sieben Schlüssel für ein erfolgreiches Simultan-Visualisieren

  1. 1. Kontakt aufnehmen und halten

  2. 2. Den anderen dort abholen, wo er ist:

  3. - zuhören und einfühlen

  4. - die eigene Meinung für eine Weile zurückhalten

  5. 3. Mit offenen Fragen nachfragen; zukunfts- und lösungsorientiert fragen

  6. 4. Gesprächsbeiträge auf den Punkt bringen

  7. 5. Zügig und ansprechend die "Essenz" visualisieren

  8. 6. Den Kontext beachten; wenn etwas geklärt oder transparent gemacht werden soll, nachfragen

  9. 7. Auf Rollenklarheit achten

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