Fazit
Moderne UC- und VoIP-Systeme bieten eine Fülle an neuen Möglichkeiten für die Datenkommunikation in Unternehmen. Um jedoch die erfolgreiche Implementierung eines neuen UC-Systems sicherzustellen, müssen Faktoren wie Interoperabilität, Überlebensfähigkeit und Sicherheit in Betracht gezogen werden. Reseller und Integratoren müssen eine intelligente Produktauswahl treffen, damit sie ihren Kunden zuverlässige Best-of-Breed-Lösungen anbieten können.
- Rund 53 Prozent der befragten Unternehmen verfügen bereits über eine konvergente IP-Infrastruktur.
- Unternehmen wollen in den kommenden zwei Jahren vor allem in IP-Telefone und Infrastruktur investieren.
- Zusammenarbeit (Collaboration), Computer-Telefonie-Integration (CTI) und Audio-Konferenzen sind die Haupteinsatzgebiete für UCC.
- Wenn unternehmen in UCC-Funktionen investieren, wollen sie vor allem die Zusammenarbeit verbessern.
- Noch immer gibt es Vorbehalte gegenüber UCC.
- Bei der Planung und Umsetzung von UCC-Projekten werden zunehmend auch die Fachabteilungen einbezogen.
- Nur nutzerfreundliche UCC-Lösungen haben eine Chance auf Akzeptanz.
- Unternehmen setzen bei UCC-Projekten auf den ITK-Fachhandel.
Hersteller wie AudioCodes bietet eine große Auswahl an VoIP-Produkten, einschließlich der E-SBCs und einer ganzen Reihe von skalierbaren analogen und digitalen VoIP-Gateways, die in Unternehmensnetzwerken weltweit zum Einsatz kommen. Sie arbeiten dabei eng mit führenden Unternehmen im Bereich UC wie Microsoft, Avaya und Alcatel-Lucent zusammen, um voll interoperable und universelle UC-Lösungen anbieten zu können. (haf)
*Eric Steger ist Director of Sales DACH bei AudioCodes