Der Stand der Dinge sei aktuell unverändert. Die Gespräche bezüglich der Gewährleistungsabwicklung liefen jedoch auf Hochtouren. "Für Geräte, die noch unter dem Siemens-Brand laufen, ist im Laufe der kommenden Woche mit Siemens eine Lösung in Sicht", so die Kanzleisprecherin. Bei den Geräten, die unter Benq-Siemens laufen, werde es allerdings noch etwas länger dauern.
Für Distributoren und Händler ist diese Situation sehr unbefriedigend. Sie müssen den Kopf gegenüber ihren Kunden hinhalten oder den Schraubenzieher selbst und auf eigene Kosten in die Hand nehmen.
Mussten auch Sie in den vergangenen Wochen Erfahrungen mit Garantieabwicklungen von Benq-Siemens-Handys machen? Oder entscheiden Sie sich für die Empfehlung des bayerischen Wirtschaftsministers Erwin Huber: Er appellierte an die Verbraucher, sich im Weihnachtsgeschäft beim Kauf eines neuen Handys für ein Modell von BenQ zu entscheiden.
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