Auf Ihrer weltweiten Partnerkonferenz im Juli 2008 in Houston haben Sie auch über einen Runderneuerung Ihres Partnerprogramms gesprochen. Haben Sie dazu schon erste konkrete Maßnahmen ergriffen?
Noch nicht, die Partnerbezeichnungen "Certified" und "Gold Certified" bleiben. Aber wir legen nun noch mehr Wert auf die Kompetenz der Partner. Für den Kunden ist es eben entscheidender, ob der sein Dienstleister das gewünschte Know-how besitzt, als sein Partnerstatus. Die Spezialisierung der Partner rückt nun in den Vordergrund. Der Kunde möchte eben einen Fachmann in Sachen Security, Unified Communications oder System Management für ein bestimmtes Projekt.
Wir denken derzeit auch darüber nach, wie sich unsere Small Business-Spezialisten differenzieren können. Vielleicht werden wir daher bald auch unsere Small Business-Spezialisten mit einer Kompetenz wie Security oder Information Worker zusätzlich auszeichnen. Denn auch kleinere Kunden möchten mit Experten zusammen arbeiten.
Sie messen auch fortlaufend die Kundenzufriedenheit.
Ja genau! Dabei beurteilen Kunden unsere Partner. Und je zufriedener der Kunde mit unserem Partner ist, umso besser wird er vom Solution Finder bewertet und landet dort als Suchergebnis ganz oben.
Wo liegen derzeit die größten Geschäftschancen für Ihre Partner?
Eindeutig im Bereich "Virtualisierung". Unsere Hyper-V-Version des Windows Server 2008 ist eindeutig die preiswertere Virtualisierungsalternative. Sie lässt sich leichter in bestehende Infrastrukuren integrieren und vermag auch VMware ESX-Systeme zu managen.
Im laufenden Geschäftsjahr, also bis Ende Juni 2009, wollen Sie Oracle auf dem Datenbanksektor überholen.
Wir appellieren an unsere Partner: "Lasst uns kein Deal an Oracle verlieren!"
Wie sieht es mit der Akzeptanz von Windows Vista bei Unternehmenskunden aus?
Vista ist jetzt genau das Richtige! Natürlich sollten Partner zuerst migrieren, um die Vorteile des neuen Betriebssystems ihren Kunden glaubhaft zu demonstrieren. (rw)