Ratgeber für Reseller

So verkaufen Sie Kunden den richtigen Virenscanner

20.08.2009
Von Alexandra Wolf-Klawonn, Dieter Schrammel und Alexandra Wolf-Klawonn und Dieter Schrammel

Nutzungsprofil der Anwender erfassen

Welcher Virenscanner im Unternehmen zum Einsatz kommt, hängt auch von den Aufgaben und dem Verhalten der Anwender im Unternehmen ab:

  • Müssen große Dateien empfangen und/oder per E-Mail versendet werden, oder werden Daten über FTP ausgetauscht?

  • Braucht das Unternehmen Java-Applikationen?

  • Ist privates Surfen und privater E-Mail-Empfang untersagt?

  • Werden berufsbedingt Web-Seiten mit zweifelhaftem Inhalt angesurft (das kommt bei Soziologen und Psychiatern vor)?

  • Müssen Zugänge zur Fernadministration und zum Support überwacht werden?

  • Brauchen Benutzer administrative Rechte auf ihren Endgeräten, um selbst Anpassungen vornehmen zu können?

All diese Sonderfunktionen, die über eine normale Nutzung von PCs als Bürorechner hinausgehen, stellen Virenscanner vor große Herausforderungen. Problematisch sind für manche Antivirenwerkzeuge verschlüsselte Dateien sowie mehrfach gepackte Daten.

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