Größte Herausforderungen: Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen
Die Ableitung von Maßnahmen ist für alle Studienteilnehmer ein zentraler Bestandteil der Mitarbeiterbefragung. Gaben im Vorjahr noch 27 Prozent der Unternehmen an, dass die Maßnahmenableitung nicht oder nur freiwillig stattfindet, halbiert sich dieser Wert in diesem Jahr auf 14 Prozent. Kritisch wird jedoch oftmals die Nachvollziehbarkeit der Maßnahmenableitung bewertet. So geben nur 39 Prozent der Unternehmen an, dass ihre Mitarbeiter die aus der Befragung abgeleiteten Veränderungen klar erkennen können. Planung und Umsetzung der Maßnahmen werden folglich von den Unternehmen klar als größte Herausforderung identifiziert, bei der zugleich auch noch das höchste Verbesserungspotenzial vorhanden ist.
Ein entscheidender Erfolgsfaktor liegt laut Taapken hierbei in der aktiven Einbindung aller Mitarbeitergruppen in den Prozess: "Vom Top-Management zentral initiierte Maßnahmen sollten durch dezentrale Maßnahmen ergänzt werden, die Führungskräfte und Mitarbeiter gemeinsam definieren. Die Einbindung aller Hierarchiestufen kostet zwar Zeit, bringt jedoch auch viele Ideen hervor. "Zudem, so der Hewitt-Experte, erhöht sie die Treffsicherheit der Maßnahmen und führt durch die stärkere Verbindlichkeit in der Umsetzung zu einer langfristigen Verbesserung der Problemfelder." (oe)
Weitere Informationen zur Studie:
Kienbaum Consultants International GmbH, Erik Bethkenhagen, Tel.: 02261 703-579, Fax: 02261 703 -39, erik.bethkenhagen@kienbaum.de
Hewitt Associates GmbH, Simone Kohrs, Tel: 040 325779-55, Fax: 040 325779-20, pressegermany@hewitt.com