Stellen Sie sich für die Erkundung der eigenen Lebensziele und -situation beispielsweise folgende Fragen zu den einzelnen Bereichen.
BERUF: Was verstehe ich unter Karriere, welche Karriereziele habe ich und wo stehe ich heute? Ist der Beruf, den ich ausübe, die richtige Wahl für mich? Verschafft mir mein Beruf Zufriedenheit und habe ich Erfolgserlebnisse? Passt die Branche, das Unternehmen, das Team? Kann ich meine Stärken und Talente ausüben?
FAMILIE: Lebe ich mit Menschen, Familie und Freunde, zusammen, die mir gut tun und einen hohen Zufriedenheitsgrad, Sicherheit und Wärme vermitteln? Investiere ich selbst genug Zeit in diesen Bereich und nehme ich aktiv daran teil?
HOBBY: Habe ich Freizeitinteressen, die dazu geeignet sind, meine "Batterien wieder aufzuladen"? Gibt es für mich Orte und Interessen, die ohne zusätzlichen Stress Erholung und Erfrischung für Geist und Körper bieten?
ICH: Fühle ich mich in der gegenwärtigen Situation positiv herausgefordert und entwickle ich meine Persönlichkeit?
Methodisch gesehen empfiehlt sich hier das Arbeiten mit Flipchart oder noch besser mit Pinwand und Moderationskarten. Wer in einer Gemeinschaft mit anderen, Lebenspartner oder Familie lebt, der kann diese Betrachtung in vielen Fällen auch gemeinsam mit diesen Personen vornehmen. Oft bringt dies zusätzliche Klarheit und wertvolle Erkenntnisse.
Tragen Sie nun die daraus resultierenden Vorhaben und Lebensziele auf einen Zeitstrahl auf, beginnend mit dem heutigen Tag. So werden zeitliche und inhaltliche Abhängigkeiten und notwendige Handlungen, Veränderungen deutlich.
Dinge ändern, das bedeutet Entscheidungen treffen
All die Vorarbeiten dienten dazu, auf Basis einer guten Übersicht und der Visualisierung der wichtigsten Ziele die eigene Entscheidungsbereitschaft zu stärken. Optimierung des Selbstmanagements - das bedeutet vielfach ein Loslassen von alten (schlechten) Gewohnheiten, Zeitmüll muss entsorgt werden. Das eigene Verhalten und der Umgang mit seiner eigenen Zeit verändert sich und macht so den Weg frei für mehr Erfolg und mehr Zufriedenheit. Durch Konzentration auf die wirklich wichtigen Dinge im (Berufs-) Leben entsteht mehr Flexibilität um Unvorhergesehenes zu ermöglichen. Wer ständig überplant ist, steht permanent mit dem Rücken an der Wand und kann fast nicht mehr frei agieren.
Erweiterung der aktiven Verkaufszeit
Wie die eingangs erwähnte Studie gezeigt hat, steht den Mitarbeitern im Außendienst viel zu wenig Zeit für die Kerntätigkeiten - Aktive Verkaufsgespräche, Neukundengewinnung, Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen - zur Verfügung. Nachfolgend einige, sehr empfehlenswerte, konkrete Schritte, um die persönliche Zeitverhältnisse oder die Ihrer Mitarbeiter zu Gunsten dieser Kerntätigkeiten zu verschieben:
1. Ab sofort jeden Tag einen Besuch mehr einplanen. Dafür eine B-Tätigkeit falls möglich delegieren (z.B. an den Innendienst) und zwei C-Tätigkeiten streichen. Unbedingt die Möglichkeiten der Teamarbeit nutzen und nicht "alles selbst machen wollen".
2. Gebietseinteilung prüfen und eventuell auf die Fahrstrecken optimiert verändern. Die häufig anzutreffende Einteilung nach Postleitzahlen ist fast immer suboptimal.
3. Konzentration auf Kunden mit hoher Abschlusswahrscheinlichkeit. In zahlreichen Branchen können Erstkontakte auch aus dem Innendienst heraus deutlich kostengünstiger generiert und gestartet werden.
4. Besuche besser vor- und nachbereiten. Dies steigert vor allem die Erfolgswahrscheinlichkeit der stattfindenden Kundengespräche. Dadurch entfallen oft Nachverhandlungen und weitere Gespräche, die für einen Abschluss (und um diesen geht es in erster Linie!) notwendig werden.
5. Bei Homeoffice: Klare Regeln zuhause aufstellen, wann ist das Büro "offen", wann geschlossen. Behandeln Sie das Homeoffice wie einen Raum in der Firma. Sie arbeiten dort. Dies ist keine Familienbegegnungsstätte. Außerdem sollte dieses Büro den technischen und organisatorischen Anforderungen Ihrer Tätigkeit entsprechen und dafür ausgestattet sein.