Am meisten überzeugten die untersuchten Online-Shops in ihrem Kernbereich, dem Internetauftritt. In puncto Informationswert, Funktionalität und Bedienungsfreundlichkeit zeigten sie eine insgesamt gute Serviceleistung.
Foto: storm, Fotolia.com
Zurück zum Artikel: Universalversender im Test: Guter Service bei vielen Internethändlern