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Shopping-Persönlichkeiten im Überblick
Kundentypen
Kunden unterscheiden sich je nach Persönlichkeit in ihrem Shopping-Verhalten. Online-Händler können verschiedene Strategien anwenden, um jedem Typus gerecht zu werden. …mehr
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Multi-Channel-Händler erzielen ein Viertel ihrer Umsätze online
Ergebnisse einer Bitkom-Befragung
Bitkom hat 530 Groß- und Einzelhändler zu ihren bevorzugten Vertriebskanälen befragt. 343 Händler verkaufen sowohl stationär als auch online. …mehr
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So kann eine DMP die Kundenkommunikation verbessern
Nutzerzentrierung im digitalen Marketing
Werbetreibende Unternehmen streben einen möglichst umfassenden Blick auf ihre Kunden an, um ihre Kommunikation gezielter ausrichten zu können. Data Management Platforms (DMPs) können helfen, im Unternehmen… …mehr
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Erfolg auf Amazon - Tipps und Tricks
Von Konto bis Preisgestaltung
Von der Reichweite und dem Traffic von Amazon zu profitieren, lohnt sich für Online-Händler – sofern sie einige Tipps beachten. …mehr
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So muss eine Rechnungskauf-Lösung aussehen
Keine Angst vor Rechnungszahlern
Rechnungskauf ist die beliebteste Online-Zahlart in Deutschland. Doch was muss eine Rechnungskauf-Lösung leisten, damit sie wohlwollenden Kunden einerseits einen komfortablen Rechnungskauf ermöglicht, den… …mehr
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Warum Shake Shack Ihr Vorbild sein sollte
Mobile-Ordering-Systeme
Eine US-Burgerkette intiierte eine gnadenlose Jagd auf Bugs in ihrem App-basierten Bestellsystem. Wir verraten Ihnen, warum Sie sich ein Beispiel an Shake Shack nehmen sollten. …mehr
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So optimieren Sie die Conversion Rate im Online-Shop
Personalisierung im E-Commerce
Lesen Sie, wie Sie dank Personalisierung die Conversion Rate in Ihrem Online Shop deutlich steigern können. …mehr
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Beim Digital Marketing kann man viel falsch machen
Schaden vermeiden
Beim Digital Marketing werden oft Grenzen überschritten. Was technisch möglich ist, wird auch gemacht. Dabei sind die vermeintlichen Vorteile oft gar keine, denn der Chief Marketing Officer (CMO) rechnet oft… …mehr
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Online-Händler kämpfen mit unfairen Bewertungen
Händlerbund-Studie
Eigentlich sollen Kundenbewertungen objektiv sein und anderen Onlineshoppern die Entscheidung erleichtern. Doch wie eine aktuelle Studie zeigt, stellen unfaire Bewertungen für viele Händler ein Problem dar. …mehr
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7 Tipps für Follow-Up-Mails an Bestellabbrecher
Kunden zurückgewinnen
Kunden, die den Online-Kauf abbrechen, sind eine Herausforderung für den Marketer. Mit der richtigen Strategie, können Sie jedoch zurückgewonnen werden. …mehr
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Mehr Power für Ihr eCommerce-Business
8 Tipps zum erfolgreichen Webshop
Ein Patentrezept für den erfolgreichen Online-Handel gibt es leider nicht, doch diese acht Tipps könnten dem Webshop zu neuen Höhenflügen verhelfen. …mehr
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"Das Offline-Einkaufen digital verbessern"
Media-Saturn-Digitalchef Martin Wild im Gespräch
Erst der Assistenzroboter Paul, jetzt die Augmented Reality Shoppingbegleiterin Paula - Media-Saturn sorgt mit Zukunftstechnologien am POS für Aufsehen. Was davon ist Show, was bietet echte Mehrwerte?… …mehr
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Diese Fehler sollten Sie vermeiden
Social Media Monitoring
Mit Social Media Monitoring haben Unternehmen die Chance, in Echtzeit mehr über ihre Kunden zu erfahren. Wir sagen Ihnen, welche Fehler Sie dabei vermeiden sollten. …mehr
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5 Tipps für eine bessere Customer Experience
Der Konkurrenz einen Schritt voraus sein
Eine gelungene Customer Experience hebt Unternehmen von der grauen Masse der Online-Händler ab. Diese fünf Strategien überzeugen potenzielle Käufer. …mehr
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Welcher Händler kann neben Amazon bestehen?
Relevanz beim Kunden
Nur zwei bis drei Händler zieht der Kunde durchschnittlich in Betracht, bevor er sich zum Kauf entschließt, so eine aktuelle Studie. Im Netz dominiert dabei klar Amazon. …mehr
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In 10 Schritten zur optimalen Customer Journey
Konsistentes Kundenerlebnis auf allen Kanälen
Die Digitalisierung soll eine eine engere Kundenbindung über alle Kanäle hinweg ermöglichen. Dieser Artikel erläutert, was beim Aufbau einer konsistenten digitalen Customer Journey zu beachten ist. …mehr
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"PayPal wird noch stärker zum täglichen Begleiter"
Interview mit PayPal-Chef Frank Keller
Die Beliebtheit bei den Kunden ist das beste Argument, um noch mehr Händler zum Einsatz von PayPal zu bewegen, meint DACH-Chef Frank Keller im ChannelPartner Interview. Mit weiteren Angeboten will der… …mehr
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Handel in der Zukunft
Digitalisierung am Point of Sale (PoS)
Digitale Services am Point of Sale (PoS) werden immer beliebter, vor Allem, wenn sie dem Kunden einen echten Mehrwert bieten. …mehr
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Warum heißt Amazon eigentlich Amazon?
Marken-Quiz
Fragen Sie sich auch manchmal, wo die Ursprünge von Firmennamen liegen? Oft verbergen sich spannende Geschichten hinter den Namen der Unternehmen, mit denen wir tagtäglich zu tun haben. …mehr
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Kunden in die Cloud bringen
Cloud Hosting im E-Commerce
Nachdem sich der Kunde die Cloud entschieden hat, und die Cloud-Strategie festgelegt ist, geht es anschließend darum, eine Anforderungsanalyse durchzuführen, einen Systementwurf anzufertigen und schlussendlich… …mehr
