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Kundendaten abfragen - aber richtig
Formulare in Online-Shops
Jeder Onlinehändler muss Onlineformulare im Bestellprozess seines Online-Shops integrieren. Die Adressabfrage ist dabei das Mindeste, um seine Ware überhaupt versenden zu können - aber es gibt noch mehr. …mehr
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Mehr Power für Ihr eCommerce-Business
8 Tipps zum erfolgreichen Webshop
Ein Patentrezept für den erfolgreichen Online-Handel gibt es leider nicht, doch diese acht Tipps könnten dem Webshop zu neuen Höhenflügen verhelfen. …mehr
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Nahrungsergänzung in der Cloud
ProfitBricks für ein Multi-Shop-System
Das Systemhaus coretress hat einem Multi-Shop-System im Bereich Nahrungsergänzungsmittel die Cloud-Infrastruktur von ProfitBricks verpasst. …mehr
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Fünf Thesen zur Bedeutung von E-Commerce-Frameworks
Was Online-Händler wollen
Das Beratungs- und Forschungsinstitut ibi research hat in einer Umfrage über 150 Online-Shop-Betreiber nach ihren Erfahrungen mit E-Commerce-Frameworks befragt. Aus den Ergebnissen lassen sich fünf Thesen… …mehr
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Welcher Händler kann neben Amazon bestehen?
Relevanz beim Kunden
Nur zwei bis drei Händler zieht der Kunde durchschnittlich in Betracht, bevor er sich zum Kauf entschließt, so eine aktuelle Studie. Im Netz dominiert dabei klar Amazon. …mehr
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Noch viel Arbeit bei digitalen Kundenbeziehungen
Datensilos und Prozesse
Jedes Unternehmen ist "voll auf seine Kunden fokussiert" – zumindest in der Selbstwahrnehmung. Die Realität sieht oft anders aus, wie die IDG-Studie "Digital Customer Experience 2017"… …mehr
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Webseiten dynamisch personalisieren - mit dem CMS
Effizientere Kundenkommunikation
Die persönliche Ansprache hinterlässt einen besseren Eindruck als eine unpersönliche - wie aber funktioniert das online? Ein Leitfaden zur Personalisierung via CMS-Komponenten. …mehr
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Handel in der Zukunft
Digitalisierung am Point of Sale (PoS)
Digitale Services am Point of Sale (PoS) werden immer beliebter, vor Allem, wenn sie dem Kunden einen echten Mehrwert bieten. …mehr
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Diese Produkte gingen im Juli 2017 über die digitale Ladentheke
Metoda-E-Commerce-Index
Für den E-Commerce-Index ermitteln und analysieren die Marktforscher von metoda allmonatlich die Gesamtmenge an Bestellungen der 1.500 nachfragestärksten Produkte in 15 ausgewählten Amazon-Hauptkategorien. …mehr
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Stationärer Handel im Zugzwang
Kostenloses und schnelles WLAN ist ein Muss
Im hypervernetzten Zeitalter möchten Verbraucher an jedem Ort und zu jeder Zeit eine Internetverbindung. In der Interaktion mit dem Kunden gibt die Bereitstellung von kostenlosem und schnellem WLAN die… …mehr
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Menschlicher Kundenservice zahlt sich aus
Langfristige Kundenbindung durch persönlichen Kontakt
Unternehmen legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit, und das ist auch sinnvoll. Wer aber wirklich eine langfristige Bindung zu seinen Kunden aufbauen möchte, sollte auf persönliche menschliche Kontakte und… …mehr
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Kunden in die Cloud bringen
Cloud Hosting im E-Commerce
Nachdem sich der Kunde für die Cloud entschieden hat, und die Cloud-Strategie festgelegt ist, geht es anschließend darum, eine Anforderungsanalyse durchzuführen, einen Systementwurf anzufertigen und… …mehr
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Warum A/B-Testing nicht immer funktioniert
Conversion-Optimierung
A/B-Testing gilt nicht zu Unrecht als das mächtigste Instrument der Conversion-Optimierung. Allerdings benötigt man für statistische signifikante Aussagen viel Traffic und eine gute Conversion-Rate. Welche… …mehr
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Attraktiver Wachstumsmarkt für Systemhäuser
B2B-E-Commerce
Hersteller und Großhändler sind im B2B-E-Commerce längst zu Hause. Aber auch Systemhäuser sollten die Geschäftschancen in diesem Umfeld ergreifen. …mehr
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Shopping-Persönlichkeiten im Überblick
Kundentypen
Kunden unterscheiden sich je nach Persönlichkeit in ihrem Shopping-Verhalten. Online-Händler können verschiedene Strategien anwenden, um jedem Typus gerecht zu werden. …mehr
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Multi-Channel-Händler erzielen ein Viertel ihrer Umsätze online
Ergebnisse einer Bitkom-Befragung
Bitkom hat 530 Groß- und Einzelhändler zu ihren bevorzugten Vertriebskanälen befragt. 343 Händler verkaufen sowohl stationär als auch online. …mehr
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So kann eine DMP die Kundenkommunikation verbessern
Nutzerzentrierung im digitalen Marketing
Werbetreibende Unternehmen streben einen möglichst umfassenden Blick auf ihre Kunden an, um ihre Kommunikation gezielter ausrichten zu können. Data Management Platforms (DMPs) können helfen, im Unternehmen… …mehr
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Erfolg auf Amazon - Tipps und Tricks
Von Konto bis Preisgestaltung
Von der Reichweite und dem Traffic von Amazon zu profitieren, lohnt sich für Online-Händler – sofern sie einige Tipps beachten. …mehr
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So muss eine Rechnungskauf-Lösung aussehen
Keine Angst vor Rechnungszahlern
Rechnungskauf ist die beliebteste Online-Zahlart in Deutschland. Doch was muss eine Rechnungskauf-Lösung leisten, damit sie wohlwollenden Kunden einerseits einen komfortablen Rechnungskauf ermöglicht, den… …mehr
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Warum Shake Shack Ihr Vorbild sein sollte
Mobile-Ordering-Systeme
Eine US-Burgerkette intiierte eine gnadenlose Jagd auf Bugs in ihrem App-basierten Bestellsystem. Wir verraten Ihnen, warum Sie sich ein Beispiel an Shake Shack nehmen sollten. …mehr
