Kommentar B2C- wie B2B-Unternehmen können vor allem in Sachen Kundenzentrierung von Amazon lernen – und von einer Zusammenarbeit sogar profitieren. …mehr
Einkaufen, Googeln, Chatten Die Zahl der Internet-Nutzer wächst weltweit täglich um eine Million neue Anwender. Das Internet hat die Welt global vernetzt und sie somit stark zusammenwachsen lassen. Selbst… …mehr
Die ideale Website für IT-Unternehmen und Systemhäuser existiert – und sie kann das Geschäft ordentlich beflügeln. Worauf Managed Service Provider bei ihrer Website achten sollten. …mehr
Auch Lebensmittel werden von den Bundesbürgern mittlerweile etwas öfter im Internet bestellt. Im internationalen Vergleich hinkt Deutschland bei diesem Thema allerdings hinterher. Und das liegt nicht nur an… …mehr
Mit eigenen Stores und einer neuen Reparaturkette wächst Gravis wieder. Retail-Chef Henrik Voss berichtet im Gespräch mit ChannelPartner, welche Rolle Online, Services und digitale Features für den Erfolg des… …mehr
Immer mehr Unternehmen nutzen Chatbots und Künstliche Intelligenz (KI), um automatisiert mit ihren Kunden zu kommunizieren. Doch die Akzeptanz auf Kundenseite steht auf einem anderen Blatt Papier. Wie können… …mehr
Im Oktober 2019 hatte AO angekündigt, den eigenen Lieferservice künftig auch in Deutschland für andere Händler und Hersteller zu öffnen. Im Gespräch mit ChannelPartner erklärt AO-Logistikchef Sascha Hubert,… …mehr
Für einen Online-Händler gibt es nichts Schlimmeres, als eine unzureichende Erreichbarkeit seines Webshops. Damit so etwas nicht passiert, muss der Online-Händler einige Regeln beachten. …mehr
Geringe Betrugsraten steigern sowohl die Kundenzufriedenheit als auch den Umsatz. Neue Technologien ohne Passwörter schaffen die Voraussetzungen. …mehr
Dass Conrad Electronic den Schritt vom Händler zum Marktplatzbetreiber gewagt hat – noch dazu im B2B-Bereich –, war nicht ohne Risiko. Doch wie Chief Sales Officer Ralf Bühler berichtet, hat sich für den… …mehr
Auch IT-Dienstleister müssen potentielle Kunden auf sich aufmerksam machen. Dazu nutzen sie unterschiedliche Tools, unter anderem auch Programmatic Advertising. …mehr
Der digitale Handel ist heute so vielfältig wie nie zuvor: Marken müssen sich nicht nur gegenüber ihren direkten Konkurrenten behaupten, sondern auch im Wettbewerb mit großen Versandhändlern wie Otto und… …mehr
Bis Ende November 2019 müssen alle Städte, Gemeinden und Landkreise in Deutschland die Voraussetzungen für die e-Rechnung schaffen. …mehr
Corporate Blogging geht nicht einfach nur so nebenbei. Das ist weitestgehend bekannt - zumindest in der Theorie. Mit diesen fünf Tipps generieren Sie mehr Traffic auf Ihrem Unternehmensblog. …mehr
Conrad Electronics treibt die Digitalisierung seiner Filialen voran. Doch die stationären Umsätze und das Betriebsergebnis bleiben rückläufig. Wie geht es nun weiter? …mehr
Der Einzelhandel reagiert endlich auf die steigenden Marktanteile der Online-Shops und rüstet digital auf. Vor allem mobile Technologien sollen für steigende Umsätze und ein besseres Einkaufserlebnis sorgen. …mehr
Viele Einzelhandelskonzerne sind weltweit in ihrer Existenz gefährdet. …mehr
FBA steht für "Fullfilled By Amazon", also „abgewickelt durch Amazon“. Ist dies das eCommerce-Konzept der Zukunft? …mehr
In einer wissenschaftlichen Untersuchung wurden 236 deutsche Kunden befragt, mit welchen Methoden sie versuchen, gefälschten Online-Bewertungen zum Beispiel in der Gastronomiebranche auf auf die Schliche zu… …mehr
Fast jeder hat schon einmal online etwas gekauft und sich dabei an Angebotstexten oder Produktabbildungen orientiert. Künftig soll das Einkaufen aber auch online zu einem Erlebnis werden - dreidimensional in… …mehr
