Erfolgsfaktor Nummer eins: emotionaler Verkauf
Beim Emotionalen Verkaufen stehen also der Mensch Kunde und der Mensch Verkäufer im Mittel- und Vordergrund. Nicht mehr und nicht weniger! Das macht das Emotionale Verkaufen so faszinierend einfach und erfolgreich. Denn es zielt auf die (zwischen-)menschlichen Bedürfnisse ab und kommt ganz ohne die letztlich das Vertrauen zerstörenden Verkäufertricks und -kniffe aus. Seine oberste Maxime lautet "Ehrlichkeit, Vertrauen und viel Persönlichkeit" statt "Griff in die Trickkiste". Das schafft einen Draht zum Gegenüber. Durch Emotionales Verkaufen gewinnen Verkäufer nicht nur Neukunden. Wer so verkauft, bindet Kunden auch emotional an sich.
Schaffen Sie also die Voraussetzungen dafür, dass Sie selbst - beziehungsweise Ihre Verkäufer - mit mehr Liebe, Lust und Leidenschaft verkaufen. Eher unwichtig ist dabei, wie Sie als Verkäufer ins Emotionale Verkaufen einsteigen. Wichtig ist, dass Sie es tun und in Ihnen die Einstellung reift: "Ohne Emotionen kommt man im Verkauf nicht weit". Nicht weil Sie dies in einem schlauen Buch oder Artikel lasen, sondern weil Sie selbst die Erfahrung sammeln "Es wirkt", und Sie die Erfolgserlebnisse genießen, die Sie im Verkaufsalltag hiermit erzielen. (oe)
Der Autor Ingo Vogel, Esslingen, ist Rhetorik- und Verkaufstrainer. Er gilt als der Experte für emotionales Verkaufen und emotionale Kommunikation. Der ehemalige Vertriebsingenieur ist unter anderem Autor der Bestseller "So reden Sie sich an die Spitze" und "Top Emotional Selling - Die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer".
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