Erbsenzähler oder Leader mit Charisma?
Kritiker werden an dieser Stelle sagen: Schön und gut - aber rechnet sich Coaching? Sicher: Rein finanziell betrachtet, ist es eine nicht unerhebliche Investition. Andererseits kann man sich fragen: Was wäre, wenn durch schroffes und unsicheres Verhalten von Führungskräften hochqualifizierte Mitarbeiter kündigen? Was wäre, wenn ein wichtiger Manager so überfordert ist und wegen Burn-out-Syndrom ausfällt? Welche Firma kann sich das leisten? Was ist es Unternehmen wert, ihr Geschäft so umzugestalten, dass es gestärkt und mit loyalen Mitarbeitern aus der Krise hervorgeht?
Top-Firmen sind diejenigen, die souverän handelnde Führungskräfte mit einer sogenannten "Personal Excellence"-Haltung haben. Gemeint sind Manager, die positiv denken, Menschen lieben und ihren Mitarbeitern Werte vorleben wie Ehrlichkeit, Kompromissfähigkeit und die Größe besitzen, eigene Schwächen zuzugeben und Schwächen anderer zu akzeptieren. Statt ausschließlich über Fehler der Vergangenheit zu diskutieren und sich in den Elfenbeinturm zurückziehen, konzentrieren sie sich auf das Wesentliche und nehmen sich trotzdem Zeit, um mit den Untergebenen über strategische Verbesserungen nachzudenken. Mitarbeiter honorieren solch ein Verhalten in der Regel eher als "Abtauchen" und Stillschweigen.
Fazit
Coaching kann die entscheidende Unterstützung sein, um aus "Verwaltern" echte Führungskräfte zu machen, die Verantwortung übernehmen. Der Manager lernt, mit seinen Mitarbeitern vertrauensvoller und konstruktiver entsprechend den oben beschriebenen Prinzipien zu kommunizieren. Er lernt, sowohl seine psychologische Grundstimmung als auch die seiner Untergebenen besser wahrzunehmen. Voraussetzungen, um durch eine inspirierende, offene und Kritik zulassende Arbeitsatmosphäre die Grundlage für Veränderungen zu schaffen und somit gemeinsam gestärkt aus der Krise hervorzugehen. (oe)
Der Autor Dr. Joachim E. Wolbersen ist Lehrcoach und Mitgesellschafter des Instituts für Zukunftskompetenzen in Österreich sowie Interimsmanager, Projektleiter, Trainer und Coach bei großen und mittelständischen Unternehmen und leitet die in Hamburg und Basel (Schweiz) ansässige Beratungsgesellschaft Guide Consulting.