Für Blackberry, Android und iPhone

IT-Support vom Smartphone aus

29.09.2010

Der kostenlose Download

Die Android-App ist kostenlos auf dem Android-Marktplatz erhältlich und ist mit der neusten Dienstverwaltungssoftware-Version SysAid IT 7.0.05 kompatibel. Die kostenlose SysAid IT-App für das iPhone, den iPod Touch und das iPad ist mittlerweile über iTunes herunterladbar. Für alle BlackBerry-Nutzer ist die SysAid Help-Desk-App über die BlackBerry App-World erhältlich.

SysAid baut auf ITIL auf und bietet eine Reihe praktischer Werkzeuge zur Überwachung und Optimierung von Help-Desk-Systemen. Das Spektrum reicht von der Anfragen-Verwaltung bis zur Berichterstattung. Je nach Bedarf können verschiedene Software-Editionen als hausinterne Softwarelösung oder als SaaS für Unternehmen verschiedener Größe erworben werden. Die kostenlose Version ist jedoch nur kleinen Unternehmen mit weniger als 100 Nutzern vorbehalten. (PC-Welt/haf)

Der Originalartikel stammt von Katherine Noyes, PC-World.

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