BVOH-Präsident Oliver Prothmann kritisiert Absagen von Abholfahrten durch DHL als unakzeptabel: "Die KMU im Onlinehandel mussten auch extreme Anpassungen vornehmen, um den Bedarf für den Verbraucher zu decken. Es gibt keine Ausreden wegen mangelnder Kapazitäten bei Transport oder Personal. Hier kann es sich nur um Fehlplanung handeln."
Foto: Bundesverband Onlinehandel e.V.
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