Professional Services und Support

Brocade baut Service-Partnerprogramme aus

15.09.2010

Mehr Support = höhere Rabatte

Das bestehende Support Delivery Partner Programm (SDP) wurde ebenfalls überarbeitet und vereinfacht. Derzeit hat Brocade sechs SD-Partner in Deutschland, nämlich Controlware, Connect, Computacenter, Euromicron, Pan Dacom und Xantaro.

SD-Partner erhalten nun umso mehr Rabatt, je mehr Support-Verträge sie mit den Produkten verkaufen ("Attach Rate") und je häufiger Kunden auslaufende Support-Kontrakte verlängern ("Renewal Rate"). Neben dem Basis-Discount von 40 Prozent lassen sich in vier Stufen bis zu 20 weitere Prozent Preisnachlass erzielen.

Attach und Renewal Rate müssen bei über 50 Prozent liegen, um in den Genuss der zusätzlichen Rabatte zu kommen. Die Höhe der erreichten Prozentanteile und damit die Höhe der Rabatte wird in individuellen Review-Gesprächen mit den Partnern festgelegt.

Teilnehmer in beiden Partnerprogrammen werden im "Global Partner Locator" von Brocade gelistet und erhalten Unterstützung bei Marketing-Aktionen, Darüber hinaus will der Hersteller auch Leads generieren: "Durch unser Engagement bekommen wir oft mit, was der Kunde braucht und geben diese Informationen dann an unsere Partner weiter", sagt Schrader. (haf)

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