Das neue Verkaufen (Teil 7)

Der emotionale Verkäufer

16.03.2011

Emotionale Erfolgsgeheimnisse

Wer in anderen Emotionen auslösen will muss selber Emotionen zeigen. Jedoch ist der Zugang zu den Emotionen recht beschwerlich. Wie im Sport und auch in der Schule heißt es deshalb: Üben und Trainieren. Dazu empfehle ich folgende Vorgehensweise:

Wenn sich bei Ihnen ein vages Gefühl einstellt:

- Lassen Sie es zu und lokalisieren Sie es.

- Geben Sie dem Gefühl einen Namen.

- Skalieren Sie es in seiner Stärke, etwa von 1 bis 10.

- Schauen Sie, was es mit Ihren Gesichtszügen macht.

- Schauen Sie, was es mit Ihrer Körperhaltung macht.

- Versuchen Sie, es zu verändern.

- Würdigen Sie das Resultat.

Und wenn man bei anderen Emotionen wahrnimmt?

- Schauen Sie es an und spüren Sie dem nach.

- Geben Sie dem Gefühl einen Namen.

- Skalieren Sie es in seiner Stärke, etwa von 1 bis 10.

- Schauen Sie, was es mit den Gesichtszügen Ihres Gegenübers macht.

- Schauen Sie, was es mit dessen Körperhaltung macht.

- Versuchen Sie, es zu verändern.

- Würdigen Sie das Resultat.

Mithilfe dieser Übungen schärfen Sie Ihre Intuition und Ihren gesunden Menschenverstand. Das macht Sie schließlich zum Menschenversteher. So werden Sie noch erfolgreicher sein. Denn wie heißt es so schön: Wer die Herzen gewinnt, hat mit den Köpfen leichtes Spiel. Und ich ergänze: Auch mit dem Portemonnaie seiner Kunden.

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