Besonders erfolgreich waren Projekte, in denen zwischen 10 und 25% des Gesamtaufwandes für Kommunikation mit dem Kunden investiert wurden. Lag der Aufwand außerhalb dieses Fensters, fiel die Erfolgsquote drastisch ab. Auch die Team- und Unternehmensgrößen haben einen hohen Einfluss auf das Gelingen.
Für die Studie wurden Ende 2005 bis Anfang 2006 fast 400 Interviews mit Projektleitern und Entwicklern aus IT-Unternehmen in Deutschland geführt. Der Bericht zur Studie SUCCESS steht zum Download bereit. Er enthält sowohl das komplette Studiendesign, die Operationalisierung sowie den Fragebogen. Auf diese Weise wollen die Autoren eine Nachvollziehbarkeit der Vorgehensweise gewährleisten, die bei anderen Studien zur Thematik oftmals Gegenstand von Kritik ist. (tecchannel/cm)