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Interview mit InterConnect-Gründer Gert Rudolph
"Kunden verlagern ihre IT zunehmend in unsere Hände"
Für jedes Unternehmen ist IT heute ein geschäftskritischer Faktor. Umso wichtiger werden IT-Dienstleister, die Teile oder die gesamte IT für den Kunden als Managed Service betreiben. Gert Rudolph schildert,… …mehr
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ESET-Workshop auf dem Systemhauskongress am 28. August
Wie fehlende Usability die Träume von IT-Security-Architekten zerstört
Wer an dem Systemhauskongress „CHANCEN“ am 28. August in Düsseldorf teilnimmt und erfahren möchte, wie ein Home Shopping-TV-Sender Security-Lösungen anpreisen würde, sollte den ESET-Workshop um zwölf Uhr nicht… …mehr
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10 Ideen
So finden Sie Ihren USP
Sich vom Wettbewerb zu unterscheiden, ist für jedes Unternehmen von enormer Bedeutung. Richtig gewählt, tragen Unterscheidungsmerkmale entscheidend zum Erfolg bei. Lesen Sie hier, wie Sie die richtigen… …mehr
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Thomas Volk, CEO der Cancom SE
„Für Kontinuität ist gesorgt“
Im November 2017 nahm Thomas Volk das Mandat als Präsident bei Cancom an, seit acht Monaten agiert er dort als Vorstandsvorsitzender - Grund genug, ihn im Cancom-Hochhaus in München zu besuchen. …mehr
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Vertriebskooperation mit KMU-Fokus
Was einen ERP-Hersteller im Channel auszeichnet
Die Marktforscher von Gartner gehen davon aus, dass der Software-Markt für Enterprise Resource Planning (ERP) bis 2022 im Schnitt jährlich um sieben Prozent zulegen wird. Die Nachfrage aus dem Mittelstand… …mehr
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Die Sicht des Kunden einnehmen
Customer Journey Mapping kurz erklärt
Customer Journey Mapping unterstützt die kundenorientierte Kommunikation und kann helfen, Kunden zum Kaufabschluss zu führen. Im Beitrag wird die Vorgehensweise am Beispiel von Telekommunikationsanbietern… …mehr
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Risikolos glücklich
Das erwarten Kunden von Managed Service Providern
Aus Sicht der Kunden soll ein Managed Service Provider neben den Kosten für den reinen Service keine weiteren Kosten für dessen Aufbau mit transaktionaler Provisionierung und Störungsbehebung aufrufen. Das… …mehr
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Wettbewerbsvorsprung durch innovative Führung
Innovative Produkte allein reichen nicht
Auch gut aufgestellte IT-Unternehmen kämpfen mit Restriktionen und damit, dass sie zwar mit innovativen Produkten führen, aber in der Führung die Innovation fehlt. …mehr
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Evolution des Partner-Ökosystems
Vom Inselbewohner zum Netzwerker
In einer zunehmend vernetzten Gesellschaft ist Kollaboration immer häufiger der Schlüssel zum Erfolg. Daher werden Beziehungen zwischen Herstellern und Partnern im IT- und Digitalisierungs-Business auf eine… …mehr
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Managed Services optimieren
Wie lassen sich Dienstleistungen industrialisieren?
Die wenigsten Dienstleistungsunternehmen setzen heute standardisierte und automatisierte Prozesse ein. Dabei ist die Industrialisierung in Zeiten der Digitalisierung auch in einer Branche mit höherer… …mehr
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2018er Ranking der größten IT-Dienstleister
Die Top 25 Systemhäuser in Deutschland 2018
Zum ersten Mal schafften gleich vier Systemhäuser die Umsatzmilliarde in Deutschland. Um unter die Top-20 zu gelangen, ist schon fast eine Viertelmilliarde Euro Umsatz nötig. …mehr
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Logicalis-CEO Christian Werner
"Innovation erfordert Vernetzung auf allen Ebenen"
Wie gelingt Innovation im Systemhaus? Christian Werner, CEO von Logicalis, schildert, mit welchen Maßnahmen er bei Logicalis Innovationen fördert und wie sich dadurch auch die Organisation verändert hat. …mehr
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Kundenservice von Anfang an
Aktuelle Customer Experience Trends
Während im Kampf um die Gunst der Kunden Preise und Funktionalität an Bedeutung verlieren, wird Kundenkommunikation wichtiger. Bei Investitionen rückt die Customer Experience in den Mittelpunkt. …mehr
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CIO-Umfrage von Logicalis, Ausgabe 2018-2019
Was sich CIOs von Systemhäusern wünschen
94 Prozent der CIOs investieren einen Großteil ihrer Zeit (bis zu 50 Prozent) in strategische Tätigkeiten. 2017 wendeten sie noch mehr Zeit für das Management ihrer täglichen IT-Aufgaben auf. Das ist das… …mehr
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Aus Einzelkämpfern Teamplayer machen
Wie agil ist Ihr Vertrieb?
Agilität ist nur was für Entwickler. Wirklich? Nein! Agilität hilft generell, komplexe Aufgaben zu lösen. Und diese gibt es gerade auch im Vertrieb. …mehr
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COMPUTERWOCHE-Round-Table
Managed Services zwischen Cloud und Kunde
Managed Services sind nicht wirklich spannend – es geht im Grunde um definierte Dienste aus dem Katalog, um Stabilität und um Effizienz. Doch das eingespielte Gefüge gerät ins Wanken: Hyperscaler aus der Cloud… …mehr
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T-Systems auf der aitomation conference
KI ist ein mächtiges Instrument zur Automatisierung industrieller Prozesse
Auf der aitomation conference am 9. und 10. Mai in Hamburg zeigten die T-Systems Manager Christoph Charles, Guild Leader Artificial Intelligence, und Frank Litsch, Business Consultant, live KI-Anwendungen für… …mehr
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B2B-Strategie für IT-Dienstleister
Zehn Tipps: So gewinnen Unternehmen Neukunden
Ohne Neukunden können Service-Provider und Unternehmen in der Regel nicht wachsen - zuweilen sogar nicht überleben, weil ihre Kundenbasis automatisch schrumpft. Entsprechend professionell sollten Unternehmen… …mehr
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SYSback auf der aitomation
AI erfordert unternehmerischen Mut, neue Wege zu gehen
Auf der aitomation conference am 09. und 10. Mai in Hamburg schildern die SYSback-Manager Alessandro Bello und Olaf Windhäuser Einsatzszenarien in der Industrie, Praxisbeispiele und Grundlagen für Automation… …mehr
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Die CP-Querschläger - Kolumne
Systemhaus-Club der Milliardäre
Kommentar Der CP-Querschläger kommentiert das Wachstum der großen Systemhäuser. …mehr
