Interner und externer Schriftverkehr

Schriftliche Kommunikation wirkungsvoll gestalten

11.11.2008

Schreiben Sie niemals unter emotionaler Anspannung

Gesprochenes verfliegt, Geschriebenes bleibt. Was Sie einmal niedergeschrieben haben, können Sie nur schwer wieder zurücknehmen. Wenn Sie etwas Falsches oder Fehlerhaftes geschrieben oder sich im Ton vergriffen haben, dann ist es dokumentiert - Schwarz auf Weiß. Hier fällt es viel schwerer, etwas klarzustellen, zurückzunehmen oder sich zu korrigieren, als im mündlichen Gespräch. Deshalb sollten Sie, bevor Sie ein wichtiges Schreiben abschicken, eine Nacht darüber schlafen und sich den Inhalt am nächsten Tag noch einmal kritisch durchlesen.

Fazit

Messen Sie Ihren schriftlichen Äußerungen einen hohen Stellenwert ein - nach dem Motto: Gut geschrieben ist halb gewonnen.

Dr. Renate Oettinger

Zur Startseite