Technik & Know-how: Avatare – virtuelle Berater mit Geheimnissen

Moritz Jäger ist freier Autor und Journalist in München. Ihn faszinieren besonders die Themen IT-Sicherheit, Mobile und die aufstrebende Maker-Kultur rund um 3D-Druck und selbst basteln. Wenn er nicht gerade für Computerwoche, TecChannel, Heise oder ZDNet.com schreibt, findet man ihn wahlweise versunken in den Tiefen des Internets, in einem der Biergärten seiner Heimatstadt München, mit einem guten (e-)Buch in der Hand oder auf Reisen durch die Weltgeschichte.

Eves Technik

Eve und ihre Kollegen gehören zur Gruppe der Lingubots, entwickelt von der Firma Kiwilogic. Die Bots reagieren auf bestimmte Schlagwörter und gleichen diese mit einer Liste möglicher Antworten ab. Die Eingabe des Nutzers wird von der Engine zuerst in Sätze und danach in Worte zerlegt.

Anschließend werden die Worte auf bekannte Satzmuster geprüft. Erkennt der Bot ein bekanntes Muster, gibt er die passende Antwort aus. Die Webengine erstellt ein Antwortdokument, indem sie in einer frei gestaltbaren Dokumentvorlage Variablen gegen die berechneten Werte ersetzt. Je mehr Muster der Avatar erkennen kann, desto natürlicher wirkt die Unterhaltung.

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