Ablauf der Bestellung
Wer einen Artikel bestellen möchte, kann ihn sich nach Hause schicken lassen. So weit, so bekannt. Doch Media Markt bietet direkt im Angebot mit "Sofort verfügbar? Marktabholung prüfen" an, den Artikel auch in eine beliebige Filiale schicken zu lassen. Dort kann man ihn selbst abholen und sich die Versandkosten sparen – egal, ob man eine Waschmaschine oder ein Smartphone geordert hat.
Das Sahnehäubchen für alle Ungeduldigen: Sofern der Artikel im gewünschten Media Markt vorrätig ist, darf man die Bestellung sogar am gleichen Tag abholen. Das bieten zwar vereinzelte Versandhändler ebenfalls an, doch keiner kommt an die bundesweite flächendeckende Infrastruktur der Media Märkte heran.
Doch leider lässt sich der bestellte Artikel nicht im Markt selbst bar bezahlen. Hier muss man trotz eventueller Abholung auf die recht spärlichen Zahlungsmöglichkeiten des Shops ausweichen. Dem Käufer stehen der Dienst Sofort-Überweisung, Bezahlung mit einer Geschenkkarte oder mit einer Kreditkarte und Finanzierung zur Verfügung.
Zwar ist der ausstehende Betrag durch diese vier Bezahlmethoden sofort beglichen, aber dennoch wäre ein Anbieter wie PayPal oder die Zahlung auf Rechnung wünschenswert gewesen. Media Markt ließ auf Nachfrage jedoch offen, ob in Zukunft noch weitere Zahlungsmöglichkeiten hinzukommen. Man warte noch auf das Feedback der Kunden, so die Presseabteilung.
Bei der Lieferung in einen Media Markt bleiben dem Käufer zehn Tage Zeit, um seine Bestellung abzuholen. Hierfür benötigt man einen amtlichen Ausweis mit Lichtbild und die Rechnung, die man sich zu Hause ausdrucken muss. Oder aber man zückt sein Smartphone oder Tablet und zeigt im Laden die Rechnung digital vor, was laut den AGB ebenfalls möglich ist.
Die Versandkosten erweisen sich dagegen als recht human: Der Standardversand beläuft sich auf 4,99 Euro und bleibt auch so, egal wie viele Artikel man bestellt. Der Versand für Großgeräte schlägt mit mindestens 34,90 Euro zu Buche, wobei sich hier der Betrag jedoch summiert, wenn man mehrere Großgeräte bestellt. Ordert man einen Artikel mit Standardversand und einen mit Großgeräteversand, summieren sich hier die Lieferkosten ebenfalls. Artikel, die keine Freigabe für Jugendliche unter 18 Jahren haben, kosten mit 6,99 Euro etwas mehr, was auf die Altersprüfung durch den Lieferdienst zurückzuführen ist.