Die 10 wichtigsten Regeln für erfolgreiche Webshops

Viele Online-Händler beklagen sich, dass sie über ihre Webshops zu wenig absetzen. Dabei springen viele potentielle Kunden ab, weil sie sich in dem Online-Laden nicht zurechtfinden. Es geht um die so genannte "Usability", also die Benutzerfreundlichkeit im Webshop.

Denn eine hohe Usability ist im E-Commerce ein wichtiger Erfolgsfaktor - das ist unbestritten: Hohe Usability wirkt sich positiv auf Konversionsraten, auf die Größe des Warenkorbs und letztlich auch auf den Umsatz aus. Aber wo sollen Shop-Betreiber bei der Usability-Optimierung anfangen? Florian Schneider, Creative Director und Managing Partner bei netz98, liefert Ansatzpunkte für einen höhere Benutzerfreundlichkeit und stellt die zehn wichtigsten Usability-Regeln für erfolgreiche Webshops vor.