ITK-Fachhandel in der Konsolidierung

Welche Kunden?

ChannelPartner-Abonnenten verkaufen Waren und Dienstleistungen an Privat- und Geschäftskunden. 80 Prozent der ITK-Reseller in Deutschland bedienen dabei den klassischen Mittelstand, das sind nach unserer Definition Firmen mit 25 bis 500 Mitarbeitern. KMUs (kleine mittelständische Unternehmen) mit weniger als 25 Mitarbeitern werden immer noch von der absoluten Mehrheit (61,3 Prozent) der deutschen Fachhändler mit ITK-Equipment versorgt. 45,9 Prozent der im Channel tätigen Unternehmen zählen auch Freiberufler und Selbstständige zu ihren Kunden. Mit Privatpersonen als Abnehmern beschäftigen sich immerhin noch 45,5 Prozent der hiesigen ITK-Reseller. Deren Größe - nur 5,1 Prozent von ihnen beschäftigen mehr als 500 Mitarbeiter - spiegelt sich auch in der Kundestruktur wider: Nur 27,3 Prozent der Fachhändler in Deutschland zählen Großunternehmen mit mehr als 500 Beschäftigten zu ihrem Kundenstamm.

Interessante Erkenntnisse gewinnt man, wenn man die ChannelPartner-Leser genauer zu deren Kunden befragt, etwa: Aus welcher Branche kommen die meisten ihrer Kunden? Hauptsächlich gewerbliche Abnehmer bedienen knapp 19.000 deutsche ITK-Reseller, das sind 9,2 Prozent weniger als im Vorjahr. Zur Erinnerung: Insgesamt ist die Zahl der Fachhändler in Deutschland um 8,3 Prozent gegenüber 2008 gesunken. Bei genauerer Betrachtung der Branchenverteilung ergeben sich im Vergleich zum Vorjahr interessante Verschiebungen. So betrachten beispielsweise nur noch 14.812 Fachhändler Dienstleister aller Art als ihre Kunden, 2008 waren es noch 13 Prozent mehr. Dafür ist die Zahl der Reseller, die industrielle Anwender mit ITK-Equipment versorgen, fast konstant geblieben (14.422 statt 14.680).

Hingegen bedienen nur noch 14.580 Fachhändler hiesige Freiberufler, im Vorjahr waren es noch 13,2 Prozent mehr. Dafür ist der Rückgang im Handwerkssektor im Gleichklang mit dem Gesamtmarkt ausgefallen, 15.162 Fachhändler kümmern sich um hiesige Manufakturen, im Vorjahr waren es acht Prozent mehr. Ebenfalls durchschnittlich (8,2 Prozent) ist die Abnahme im Kundensegment "Finanzdienstleister" ausgefallen, 11.823 Wiederverkäufer versorgen Banken und Versicherungen mit Hard- und Software. 9.496 Reseller haben sich auf Bildungseinrichtungen spezialisiert, das sind 10,3 Prozent weniger als 2008. Noch stärker (minus 12,8 Prozent) hat die Zahl der Fachhändler abgenommen, die Ämter und Behörden zu ihren Kunden zählen; dies tun aktuell nur noch 11.201 Wiederverkäufer hierzulande. Unterdurchschnittlich (minus 5,5 Prozent) ist dagegen der Rückgang bei der Zahl der Reseller ausgefallen, die Ärzte und Krankenhäuser mit ITK-Equipment beliefern; es sind derzeit 8.700 Fachhändler.