Welche Entwicklung hat bei Inhalten und Bewertungen stattgefunden?
Vor diesem Hintergrund war der Ausgangspunkt unserer Untersuchung die Frage, ob auch in Bezug auf die Inhalte und die Bewertungen in Arbeitszeugnissen kaum eine Entwicklung stattgefunden hat oder ob es hier bestimmte Trends bzw. Entwicklungen zu verzeichnen gibt, die auch für die Personalwirtschaft bei der Bewertung und Erstellung von Arbeitszeugnissen künftig berücksichtigt werden sollten.
II. Design der Studie
Zu diesem Zweck haben wir insgesamt 1.100 Arbeitszeugnisse von Beschäftigten aller Branchen, Berufs- und Altersgruppen beiderlei Geschlechts in anonymisierter Form hinsichtlich ihrer Inhalte und weiterer Merkmale ausgewertet. Hierbei wurden nur Zeugnisse berücksichtigt, die nicht älter als vier Jahre waren (d.h. in einem Zeitraum zwischen 2006 und 2010 erstellt wurden).
Die Studie bezog sich vor allem auf die Vergabe von "Gesamtnoten" in Arbeitszeugnissen und deren Verteilung. Hierbei wurde zunächst untersucht, in wie vielen der Zeugnisse sich überhaupt eine sogenannte "Leistungszusammenfassung" fand, mit der üblicherweise die Gesamtwertung wiedergegeben wird ("Zufriedenheitsformel", z.B. "hat alle Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit ausgeführt").